ADSL КОМФОРТ

ПОДКЛЮЧИТЬСЯ

Для подключения услуги «ADSL КОМФОРТ» Вам необходимо сделать несколько шагов:

1. Шаг первый – Оформить и отослать нам Заявку на проверку технической возможности предоставления Услуги на Вашей телефонной линии.
2. Шаг второй – После получения положительного ответа от нас по Вашей заявке Вы можете воспользоваться двумя вариантами подключения:
   • приобрести Комплект подключения услуги (только для Санкт-Петербурга)
   • прийти к нам в офис и подать Заявление на установку ADSL-оборудования на Вашей телефонной линии.
   Одновременно с подачей Заявления Вы оплачиваете:
   • стоимость подключения Услуги
   • приобретаете комплект ADSL-оборудования
   • если необходимо, оформляете Заявку на вызов специалиста Провайдера для производства работ по подключению и настройке ADSL-оборудования и Вашего компьютера.

   ВНИМАНИЕ!
   Наши специалисты производят настройку только рекомендованного компанией ПетерСтар ADSL-оборудования. Настройка оборудования других моделей и производителей не производится!

   ВНИМАНИЮ ЖИТЕЛЕЙ ВАСИЛЬЕВСКОГО О-ВА В СПБ!
   Если по результатам проверки тех. возможности установки оборудования на Вашей телефонной линии Вы получили отрицательный ответ, Вы можете воспользоваться дополнительной услугой по подключению дополнительного прямого провода, в результате чего услуга ADSL Комфорт будет предоставлена Вам по отдельному вновь подключенному проводу. Для этого следует оформить а Абонентном отделе заявку на проверку наличия свободного прямого провода в Вашем доме, после чего наши сотрудники свяжутся с Вами и пригласят для оформления подключения. С тарифами на предоставление дополнительного прямого провода Вы можете ознакомиться в разделе Тарифы
3. Шаг третий – получение ответа от нас о подключении Услуги. В течение 10 рабочих дней с момента успешной подачи Заявления, мы производим необходимые работы на Вашей телефонной линии и (по завершении работ) извещаем Вас о подключении Услуги.
4. Подключение и настройка ADSL-оборудования и компьютера
   а) После получения извещения от нас о подключении Услуги, Вы самостоятельно или (в случае заказа Вами работ по подключению и настройке - Вызова специалиста провайдера) совместно с нашим представителем, подключаете и настраиваете ADSL-оборудование и компьютер.
   б) Далее Вы осуществляете необходимые сетевые настройки и, запустив Интернет-браузер и набрав адрес www.peterstar.ru, попадаете в гостевую зону сайта ПетерСтар.
   в) На главной странице сайта ПетерСтар в поле "Управление счетом" Вы щелкаете на ссылку "Обратная связь" и заполняете предлагаемую форму. В поле ФИО напишите Ваше имя, а в поле "Сообщение" впишите фразу "Прошу активировать л/с ADSL Комфорт". После заполнения формы нажмите кнопку "Отправить".
   г) Далее Вы связываетесь со службой технической поддержки и убеждаетесь в том, что Ваш запрос получен, после чего Вам сообщают параметры доступа в Интернет (логин и пароль), и Ваш лицевой счет будет активирован. (Если Вы оформляли подключение Услуги в офисе ПетерСтар параметры доступа Вы должны были получить там же).
   д) Вернувшись на главную страницу сайта www.peterstar.ru (обратите внимание - на этом этапе еще не нужно создавать удаленное соединение с логином и паролем), в поле "Управление счетом" Вы вводите полученные логин и пароль. На странице управления лицевым счетом Вы активируете Мультикарты, полученные или приобретенные Вами на этапе подключения, и тем самым пополняете лицевой счет необходимым объемом денежных средств.
   e) Далее Вы запускаете программу удаленного соединения (работающую с драйвером РРРоЕ) и, используя Ваш логин и пароль, получаете полный доступ к ресурсам сети Интернет.
   ж) Если в Вашей операционной системе не установлен драйвер PPРoE-соединений, Вы можете скачать его здесь.
5. Пользование услугой «ADSL КОМФОРТ»
   Для пополнения лицевого счета используйте Мультикарты ПетерСтар необходимого номинала.
   Вы можете приобрести Мультикарту ПетерСтар в любой точке продаж. Смотри адреса точек продаж.